Ett år, 250 förfrågningar, tredubblad omsättning utan att jaga en enda kund. Här är systemet bakom.

De flesta hantverksföretag har samma problem. De lägger mer tid på att leta jobb än att faktiskt jobba. För lite tid finns kvar till att faktiskt växa. VVS & Microcement i Malmö hade allt på plats utom det viktigaste – ett system som fyllde kalendern utan att de behövde jaga. På tolv månader gick företaget från osäker underentreprenör till totalentreprenör med förutsägbart inflöde.

Utgångsläget: Stark kompetens, noll kontroll över inflödet
VVS & Microcement hade gott rykte, kompetent team och nöjda kunder. Men ingen hemsida. Ingen synlighet på Google. Varje uppdrag kom via andra byggföretag som behövde underentreprenörer.

Det innebar:

Ingen kontroll över vilka jobb som kom in

Omöjligt att planera mer än en månad framåt

Konstant sökande efter nästa projekt

Noll möjlighet att välja rätt kunder

– Det var svårt att stå på egna ben. Vi fick förlita oss på andra för att få jobb, beskriver grundaren Freddie.

Detta är verkligheten för tusentals tjänsteföretag: Kompetensen finns, men strukturen för att nå rätt kunder saknas.

Vad som faktiskt förändrades

1. Två fokuserade landningssidor istället för en bred hemsida
Istället för klassisk företagssajt med ”Om oss” och ”Våra tjänster” skapades två separata, laserfokuserade landningssidor:

MicrocementMalmö.se – En tjänst. Ett område. En tydlig kundbehov.
RörmokareMalmö.se – Samma princip för VVS-delen.

Varför detta fungerar:

En sida som enbart fokuserar på ”microcement Malmö” konkurrerar inte med alla andra tjänster om uppmärksamhet. Den matchar exakt vad någon söker efter.

När besökaren landar på sidan är det tydligt att de kommit rätt. Ingen förvirring. Ingen scrollning genom orelaterade tjänster.

Besökare som landar där är redan kvalificerade och redo att köpa.

Resultatet: Förstasida på Google för relevanta sökningar. Varje besökare har högt köpintresse.

2. Ett CRM som ger kontroll, inte bara lagrar data
De flesta företag får förfrågningar via mejl, SMS, telefon. Kaos uppstår. Ingenting följs upp strukturerat.

VVS & Microcement implementerade Smart.nu – ett system byggt för att hantera hela kundresan:

Alla förfrågningar samlas på ett ställe

Varje offert spåras (hur många gånger den öppnas)

Uppföljning sker strukturerat baserat på faktiskt kundintresse

– Har kunden öppnat offerten en gång är det ofta svalt. Öppnar de den tio gånger vet vi att det är superrelevant.

Detta gör att teamet vet exakt var de ska lägga sin tid. Inga gissningar. Ingen energi på kalla leads.

3. Kompletterande kanal för jämnt flöde
Utöver landningssidorna kopplade företaget på Badrumsexperter.se – en förmedlingstjänst för badrumsrenoveringar.

Detta säkerställde ett jämnt inflöde även när söktrafiken varierade säsongsmässigt.

Resultatet: Från gissningar till förutsägbarhet

Efter tolv månader:

250 förfrågningar via digitala kanaler

300% tillväxt i antal projekt

1-5 relevanta förfrågningar varje dag

Tredubblad omsättning

Men siffrorna är inte det viktiga. Det är vad som förändrades i vardagen:

Före: Jaga nästa projekt. Osäkerhet. Beroende av andra.

Nu: Välja rätt projekt. Förutsägbarhet. Full kontroll.

”Nu får vi in rätt typ av jobb och står på egna ben. Vi slipper lägga tid på uppdrag som ändå inte leder någonstans.”

Företaget har gått från reaktivt till proaktivt. Från att överleva till att växa med plan.

Vad det här betyder för andra tjänsteföretag
Det här är inte en slump. Det är inte unikt för VVS & Microcement. Det är en modell som fungerar för alla tjänsteföretag som:

Har kompetens men inte strukturerat inflöde

Är trötta på att jaga varje uppdrag

Vill växa utan att tappa kontrollen

Lärdomarna är tydliga:

Bygg fokuserade landningssidor för varje tjänst istället för att packa allt på en bred företagssajt. När någon söker efter en specifik tjänst vill de se att du är specialist på just den.

Sluta jaga leads. Bygg system som levererar dem.Tid spenderad på att leta kunder är tid som inte läggs på att tjäna pengar.

Sluta gissa vem som är intresserad. Mät det.Ett CRM som visar faktiskt kundengagemang är skillnaden mellan kaos och kontroll.

Små tjänsteföretag kan växa stabilt och förutsägbart – om de slutar jaga nästa kund och börjar bygga rätt system.

Om undersökningen
Denna artikel baseras på dokumenterat case från VVS & Microcement i Malmö, period 2024-2025. Alla siffror är verifierade resultat.

Digital strategi genomförd av: Smartproduktion – tillväxtpartner för bygg- och tjänsteföretag som hjälper företag att spara tid, växa tryggt och öka lönsamheten.