Heimstaden Bostad, ett ledande bostadsfastighetsbolag i Europa, skapar framtidens boende genom att lansera Avys digitala boendeplattform för 46 000 lägenheter i Sverige.
Plattformen fungerar som en central hubb där hyresgäster kan sköta allt från el- och hyresbetalningar till ärendehantering, bokning av tvättstuga och kommunicera mellan varandra och med sin hyresvärd – på ett och samma ställe.
–Med Avys plattform stärker vi relationen till våra hyresgäster och gör deras vardag enklare, samtidigt som vi effektiviserar vår egen service och administration. Det är en win-win, säger Maria Hoffmann, Head of Operations, Heimstaden Sverige.
Genom avancerade AI-funktioner får även fastighetsägare nya verktyg för att effektivisera sin verksamhet. Inom kundservice innebär det exempelvis att en AI-agent kan ta emot och hantera enkla såväl som komplexa serviceärenden dygnet runt – på alla språk – vilket höjer tillgängligheten och minskar svarstiderna drastiskt.
– Vi ser fram emot att lansera vår plattform för Heimstadens 46 000 lägenheter i Sverige. Avy kommer att hjälpa Heimstaden effektivisera sin fastighetsförvaltning och förbättra kontakten med sina hyresgäster, säger Joacim Gustafsson, VD på Avy.
