Det kan vara en utmaning att tydligt visa vad certifieringen innebär för kunden vid val av besiktningsfirma. Därför har SBSC tagit fram ett nytt informationsblad som certifierade besiktningsfirmor brandskyddsanläggningar kan använda i sin kunddialog och marknadsföring.

För många beställare är det inte självklart vad certifieringen faktiskt innebär i praktiken. Det gäller särskilt när flera leverantörer jämförs i samband med offertförfrågan, upphandling eller val av besiktningsfirma. Informationsbladet hjälper därför den certifierade besiktningsfirman att sätta ord på sådant som annars kan vara svårt att förklara kort och tydligt, till exempel oberoende kontroll, kvalitetssäkrade arbetssätt, rätt kompetens och tydligare underlag för kunden.

Materialet är utformat för att kunna användas direkt i marknadsföringen. Det kan exempelvis bifogas en offert, användas i kundmöten, delas digitalt eller fungera som en del av företagets eget sälj- och informationsmaterial. Syftet är att göra det enklare för certifierade företag att lyfta fram vad certifieringen står för och varför den har betydelse i kundens val av leverantör.

I informationsbladet beskrivs att besiktning av brandskyddsanläggning är en oberoende tredjepartskontroll. Det tydliggör också att en SBSC-certifierad besiktningsfirma arbetar med kvalitetssäkrad kompetens, tydliga arbetssätt och regelbunden kontroll. För kunden innebär det bättre förutsättningar för att besiktningen utförs korrekt och enligt gällande regelverk.

Materialet lyfter också fram sådant som många beställare värdesätter i praktiken, till exempel att den certifierade besiktningsfirman har dokumenterat kvalitetssystem, kompetent och erfaren personal, tillgång till nödvändig utrustning samt rutiner som säkerställer opartiska besiktningar. Det är faktorer som stärker förtroendet och gör det lättare för den certifierade firman att visa varför certifieringen är relevant för kunden, inte bara för företaget självt.

En annan viktig del i materialet är besiktningsintygets betydelse. Informationsbladet förklarar att kunden får ett årligt besiktningsintyg som ger ett tydligt underlag för drift, uppföljning och fortsatt ansvar för anläggningen. Intyget visar anläggningens status utifrån det regelverk som den är uppförd enligt och ger värdefull information till bland annat anläggningsägare, försäkringsbolag, räddningstjänst och fastighetsägare. Även detta är ett viktigt argument i kunddialogen, eftersom det konkret visar nyttan för beställaren av att anlita en certifierad besiktningsfirma.

Informationsbladet omfattar exempel på anläggningar som brandlarm, sprinkler, gassläcksystem och kökssläcksystem. Det gör materialet relevant i många olika typer av kunddialoger där det finns behov av att tydliggöra vad kunden får när den väljer en besiktningsfirma certifierad av SBSC.

För certifierade besiktningsfirmor brandskyddsanläggningar är materialet därmed ett konkret stöd i marknadsföringen. Det hjälper företaget att synliggöra sin certifiering, förklara dess betydelse och stärka sin position i mötet med kunder som ska välja leverantör. På så sätt blir certifieringen inte bara ett bevis på uppfyllda krav, utan också en tydligare del av företagets erbjudande.

Informationsbladet finns nu i SBSC:s kundportal, både som tryckvänlig PDF och i en version för digital spridning.