Tryggheten ökar, servicen upplevs bättre och den gemensamma boendemiljön renare i Rosengård. Två år efter att MKB införde ett nytt arbetssätt – som bygger på önskemål från hyresgästerna – pekar utvecklingen tydligt uppåt. En uppföljande forskningsrapport från Göteborgs universitet bekräftar bilden: satsningen stärker både tillit och engagemang bland de boende.

– Vi har som mål att inget av våra bostadsområden klassificeras som utsatt område år 2030. För att öka takten i utvecklingsarbetet införde vi 2024 ett nytt förvaltningskoncept i Rosengård och ett år senare också i Kroksbäck och Holma. Aktiviteterna utgår från vad de boende själva efterfrågar, och har stärkt vårt arbete med att skapa hållbara och attraktiva bostadsområden. Arbetssättet handlar också om att stärka sammanhållning, stolthet och tillit, berättar Emma Cedermarker Belec, förvaltningschef på MKB.

Konceptet kan liknas vid en verktygslåda indelad i tre delar: förebyggande stöttning, ordning och reda samt bättre fastighetsförvaltning. Arbetet inleddes med en stor enkätundersökning hos alla MKB-kunder i området som visade att insatser för ordning och reda var lika efterfrågade som förebyggande insatser.

Trygghet, service och attraktivitet ökar

Efter två år i Rosengård är lägesbilden tydlig: utvecklingen går åt rätt håll på flera områden. Fler känner sig trygga, fler upplever god service och fler skulle rekommendera sitt område till andra.

I Rosengård syns tydliga lyft i båda delområdena Örtagård och Herrgården:

Örtagård: andelen som kan rekommendera sitt område ökar med 12,5 procentenheter (från 70,7 till 83,2 procent)

Herrgården: tryggheten ökar med 11,1 procentenheter (från 73,8 till 84,9 procent)

Ökad trivsel och mellanmänsklig tillit

Tillsammans med forskare vid statsvetenskapliga institutionen på Göteborgs universitet har MKB genomfört en uppföljande attitydundersökning i Rosengård.

Undersökningen visar att det nya arbetssättet bidrar till både attityd- och beteendeförändringar:

Trivseln och den mellanmänskliga tilliten ökaroch fler vill bo kvar i området

Förtroendet för MKB:s service är högt

Konkreta beteendeförändringar i gemensamma utrymmen, speciellt i miljöhusen. Restavfallet har minskat markant samtidigt som matavfallet har ökat med nästan 100 procent

Stödet för åtgärderna är högt.

– Att forskningen bekräftar samma positiva trend som våra boendeundersökningar är ett mycket starkt kvitto. Det visar att långsiktighet, lokal närvaro och en nära dialog med våra kunder faktiskt gör skillnad i människors vardag. Nu gäller det att hålla i, följa upp systematiskt och fortsätta utveckla arbetssättet, säger Emma Cedermarker Belec på MKB Fastighets AB.

Om konceptet MKB-metoden
Att bidra till positiv utveckling är viktigt för våra kunder och vårt arbete för att skapa långsiktigt hållbara och attraktiva bostadsområden. Målet till 2030 är att inget av MKB:s bostadsområden ska finnas med på polisens lista över utsatta områden.

För att driva utvecklingen i en ännu snabbare takt har vi tagit fram ett nytt och metodbaserat förvaltningskoncept.

Konceptet utgår från vad de boende själva har efterfrågat för att förbättra sitt bostadsområde. Det som gör arbetssättet unikt är att idéerna omsätts i en tydlig och gemensam metod för hur vi prioriterar, genomför och följer upp insatser. MKB-metoden kan liknas vid en verktygslåda indelad i tre delar: förebyggande stöttning, ordning och reda samt bättre fastighetsförvaltning.

Arbetet inleddes med en stor attitydundersökning som skedde genom fysiskt besök hos alla MKB-kunder i området som visade att insatser för ordning och reda var lika efterfrågade som förebyggande insatser. Samlat ger kategorierna oss möjlighet att kombinera närvarande förvaltning, förebyggande arbete och tydlighet i ansvar på ett mer sammanhållet sätt.