Allt fler delar av samhället blir digitalt när appar och digitala tjänster är det nya normala. Det innebär fördelar som ökad effektivitet, samlad information och att saker sker snabbare. Digitala betalningar har samtidigt blivit det vanliga, även inom byggbranschen.

Det finns goda skäl till det, inte minst handlar det om säkerhet och reglering. Det finns visserligen gott om företag inom den svenska byggindustrin som accepterar kontanter, men för kunder innebär digitala alternativ mer säkerhet och det är lättare att hålla koll på utgifterna.

Så förändras betalningsflöden när byggbranschen digitaliseras

Allt fler branscher har börjat gå över till digitala lösningar, inte minst när tjänster som Swish används av de allra flesta i landet. Med 8,8 miljoner användare så är det cirka 99% av alla mellan 18 och 66 år som använder tjänsten. Dagligen gör användare transaktioner för webbhandel, casino utan svensk licens Swish, företagsfakturor och mycket mer.

De branscher som är digitala från första början är ofta mer benägna att testa nya tjänster och lösningar. Byggbranschen, som är mer konservativ och där många verksamma var det långt innan digitala tjänster, kan lära sig mycket av att titta på de industrier som redan är digitala. Helt digitala branscher är ofta inom IT, casinosajter, finans och liknande men det finns gott om andra industrier att lära sig av.

Vanliga säkerhetsutmaningar vid digitala betalningar i byggprojekt

Det pratas ofta om säkerhetsproblem vid digitala betalningar, men det är ett reellt problem i byggbranschen och ska tas på allvar. Det här är ingen generell varning, oavsett verksamhetens storlek finns det en risk för bedrägerier.

Ett allvarligare problem är bedrägeriförsök mot entreprenörer, som kan förekomma på många olika sätt. Kapade mejl, falska betalningsuppgifter eller rakt av falska fakturor är tyvärr ett verkligt problem. Det är viktigt att tänka på det eftersom du ofta kan undvika de mest uppenbara försöken långt innan du drabbats.

Andra mindre problem kan vara bristande rutiner hos småföretagen och olika risker när mobilbetalning används på arbetsplatsen. Det är viktigt att alla anställda vet vad som gäller och hur det fungerar innan riktiga fakturor och betalningar ska hanteras, annars hamnar pengarna på vift.

Vad byggföretag kan lära av branscher med höga säkerhetskrav

Det finns en rad andra branscher där säkerhetskraven är väldigt höga och fler kontroller utförs. Tidigare läste du om online casinon med eller utan svensk licens, vilket är ett exempel med höga krav på identitetskontroll och snabba transaktioner. Andra branscher med ännu högre krav är banksektorn, finans och e-handel.

Dessa yrkesområden har samtidigt redan varit aktiva inom det digitala väldigt länge och kan vara en bra mall för vad som fungerar och vad byggbranschen bör undvika. Många av de lösningar som erbjuds idag är resultatet av tidigare misstag och brister inom just säkerhet.

Banksektorn har till exempel varit bland de första med tvåfaktorsautentisering och transaktionsövervakning, där båda nu är allmänna rekommendationer för både företag och privatpersoner. E-handel har också betalningsloggar och kundverifiering. Alla dessa olika lösningar är idag redan en del av byggbranschen, men du kommer troligtvis att se mer av det inom de kommande åren även bland mindre aktörer.

Swish är effektivt men inte riskfritt

Allt fler i byggbranschen använder Swish men det är samtidigt inte unikt för branschen, nästan hela landet har börjat använda Swish. Även de allra flesta svenska företag har gått över till Swish, det är svårt att slå direktöverföringar, hög säkerhet och helt utan avgifter för privatpersoner.

Det betyder inte att Swish är perfekt och inte kan innebära säkerhetsproblem. Företag inom branschen måste vara noga med att förstå riskerna då det går att förebygga dessa. Felbetalningar och dålig hantering av kvitton är två bekymmer, eftersom det både leder till potentiella ekonomiska problem men även bristande underlag i redovisningen.

Det finns också social ingenjörskonst, en sorts manipulation där en bedragare lurar företag eller individer att utföra en handling, exempelvis öppna en skadlig länk i ett mejl. Med Swish och BankID finns det regelbundet försök där bedragare försöker lura någon att godkänna en falsk faktura till fel konton.

Framtiden för betalningar i byggsektorn

Inom projektledning kommer du se mer automatiserade betalningsflöden som gör processen både smidigare och snabbare. Allt mer AI används i Sverige och det är något som byggbranschen också kan använda, exempelvis för bedrägeriövervakning. Branschspecifika betalningsplattformar och liknande tjänster är också något som eventuellt kan dyka upp i framtiden.

Med den tekniska utveckling som du kan se i hela världen kan det innebära en del fördelar. AI har exempelvis för- och nackdelar men det finns ingen risk att stora delar av byggbranschen kan ersättas av den.

En sak som är tydlig med hela branschen idag är att det sker enorma förändringar, oavsett om du tittar på tekniken, kunskapen eller regelverket. Allt är inte per automatik positivt och mycket kan hända under ett enda år eller två. Som det ser ut just nu är däremot branschens framtid ljus, med gott om arbetstillfällen, projekt och kompetens tillgängligt för ett bra tag framöver.