Text: Sarah Norving ([email protected]), Näringspolitisk Ansvarig, Fastighetsägarna GFR AB och Magnus Kårestedt, VD, Borås Energi och Miljö AB
Fjärrvärmen är en viktig del av den lokala energiförsörjningen i våra kommuner. Fjärrvärmen är klimatsmart, trygg och närproducerad – men för att fjärrvärmen ska fortsätta vara ett konkurrenskraftigt och förtroendeingivande uppvärmningssätt krävs öppenhet, framförhållning och dialog i prissättningen.
Prisdialogen är det verktyg som skapar just detta. Ett branschgemensamt system för transparent och rättvis prissättning av svensk fjärrvärme. Genom att ansluta sig till Prisdialogen kan fjärrvärmebolagen ge sina kunder – fastighetsägare, företag och hushåll – möjlighet till insyn och delaktighet i hur prismodeller och prisjusteringar tas fram.
Borås Energi och Miljö har varit medlem i Prisdialogen i många år och anser att kunddialogen bidrar till ökad transparens, förtroende och långsiktighet mellan energibolag och kunderna. Prisdialogen bidrar också till högre kundnöjdhet och minskar risken för överraskande prisförändringar och ger kunderna möjlighet att planera investeringar och energieffektivisering i god tid.
Prisdialogen handlar inte bara om att informera kunderna, utan om att föra en verklig dialog. Det kräver tid och vilja att både förklara bakgrunden till besluten och lyssna på kundernas synpunkter och förslag. För att dialogen ska vara meningsfull behöver deltagande kunder också få relevant underlag i god tid, så att de kan bidra konstruktivt i processen.
Prisdialogen har en priskontrollerande effekt – den bromsar prisutvecklingen och skapar en stabilitet som gynnar både energibolag och kunder. Samtidigt stärker den förtroendet för fjärrvärmen som ett hållbart, lokalt och prisvärt alternativ.
I Borås har vi en välfungerande Prisdialog och nu uppmanar vi därför fjärrvärmebolagen i Sverige och Sjuhärad som ännu inte anslutit sig till Prisdialogen att göra det. Det är ett sätt att visa ansvar, skapa transparens och säkra fjärrvärmens framtida konkurrenskraft i hela Sjuhärad.
Bild: Joel Fazhari
