IFS meddelar att Anticimex Sverige, del av Anticimex Group, har valt IFS Cloud för att stärka och förbättra sitt fätservicearbete, och förbättra sina kunders tjänsteupplevelser.

Anticimex och IFS har ett 25 år långt partnerskap i ryggen, och Anticimex har nu valt att uppgradera till IFS Cloud som en del av sin strategiska övergång från att tillhandahålla en behandlingsbaserad metod, till förebyggande skadedjursbekämpning. Anticimex kommer att använda den nya plattformen för att standardisera fältserviceprocesser, och tillhandahålla den skalbarhet som behövs för att stödja framtida tillväxt och långsiktiga hållbarhetsmål genom ökad digitalisering.

En viktig faktor i deras beslut att uppgradera var möjligheten att fortsätta använda de senaste industriella AI-drivna Planning Scheduling & Optimization (PSO)-funktionerna i plattformen. Tillsammans med Mobile Work Order-appen och Advanced Forms kommer IFS Cloud att göra det möjligt för Anticimex att fortsätta optimeringen av sin fältservice, och öka effektiviteten genom snabbare svarstider, minskad operativ komplexitet och förbättrad kundnöjdhet.

Utöver fältservice kommer IFS Cloud att stödja kritiska affärsfunktioner, inklusive ekonomi och hantering av leveranskedjan. När lösningarna är fullt implementerade kommer de att omfatta IFS Customer Engagement och IFS Advanced Forms – en plattform utan kod för att förbättra datainsamling och arbetsflöden.

Dessa tillägg kommer att göra det möjligt för Anticimex att förbättra sitt kundfokus genom att effektivisera verksamheten, utan större anpassningar.

– IFS gedigna förståelse för vår bransch och förmåga att tillhandahålla lösningar som är skräddarsydda för våra behov har varit avgörande för vårt långvariga partnerskap, säger Alexander Storckenfeldt, VD, Anticimex Sweden. Genom att gå över till IFS Cloud kommer vi att kunna fortsätta utveckla vår verksamhet. Den tekniska uppgraderingen ger oss möjligheter att ytterligare förbättra vår kundresa, så att vi kan leverera den bästa servicen och expertkunskapen till våra kunder.

– Vi är stolta över att fortsätta vårt partnerskap med Anticimex och stödja deras resa mot en mer integrerad och effektiv verksamhetsmodell, säger Ann-Kristin Sander, Nordenchef på IFS. Genom att använda den fulla potentialen i IFS Cloud, inklusive PSO och våra bredare industriella AI-kapaciteter, kommer Anticimex att vara väl positionerat för att driva på företagets innovation under hela sin transformationsresa, och därigenom leverera ännu bättre tjänster för kunderna.