Byggbranschen har länge varit förknippad med ritningar, material, arbetsplatser och projektledning. Men i dag blir även byggsektorn allt mer digital. BIM, molnbaserad dokumentation, digitala ärendehanteringssystem och uppkopplade fastigheter gör att branschen behöver tänka mer på teknik, flöden och användarupplevelse än tidigare.

Därför kan det vara värdefullt att titta på andra digitala branscher. Spelplattformar är ett exempel på miljöer där snabb åtkomst, tydlig navigation, säker inloggning och stabil drift är helt avgörande. Även om bygg och digitalt spelande är två olika världar finns det flera lärdomar som kan vara relevanta för byggföretag, fastighetsägare och tekniska konsulter.

Digitala plattformar måste fungera utan friktion

En viktig lärdom från digitala plattformar är att användaren snabbt förväntar sig att allt ska fungera. Detta särskilt på spelplattformar där spelare knappast kan tänka sig att vänta på långsamma processer. Ett bra exempel på en digital tjänst där flera funktioner samlas på samma plats är Campobet som är en svensk spelsajt. På denna spelsida bygger användarupplevelsen på att olika delar ska vara enkla att nå från ett och samma konto.

För byggbranschen är detta relevant på flera sätt. Den som använder ett digitalt projektverktyg vill inte leta efter ritningar, mejltrådar, dokumentversioner eller kontaktuppgifter i flera separata system. Ju mer komplexa projekten blir, desto viktigare blir det att skapa digitala miljöer som är logiska, snabba och lätta att förstå.

Användarupplevelse är också en byggfråga

I många byggprojekt används digitala verktyg av personer med olika roller. Arkitekter, entreprenörer, projektledare, beställare, underkonsulter och fastighetsägare kan alla behöva komma åt samma information, men ofta på olika sätt. Om systemet är rörigt, långsamt eller otydligt ökar risken för missförstånd och dubbelarbete.

Här har byggbranschen mycket att vinna på att tänka mer användarcentrerat. Ett digitalt verktyg ska inte bara vara tekniskt avancerat. Det måste också vara begripligt för den som använder det i vardagen. När människor är vana vid enkla digitala tjänster privat följer samma förväntningar med in i arbetslivet.

Digitalisering kräver gemensamma processer

Byggbranschens digitalisering handlar inte bara om att köpa in nya program. Det handlar minst lika mycket om struktur, standarder och gemensamma arbetssätt. Om varje aktör lagrar filer på sitt eget sätt och använder egna rutiner blir den digitala nyttan begränsad.

Boverket lyfter digitalisering av samhällsbyggnadsprocessen som en viktig del i arbetet mot en mer enkel, effektiv och enhetlig process. Det visar att digital utveckling behöver hänga ihop genom hela kedjan, från planering och lovprocesser till projektering, byggande och förvaltning.

För byggföretag innebär det att digitala system bör väljas med långsiktighet i åtanke. Ett verktyg ska inte bara lösa ett problem i dag, utan också kunna fungera tillsammans med andra system längre fram.

Säkerhet blir allt viktigare

Digitala spelplattformar är beroende av säkra inloggningar, stabil drift och skyddad användardata. Samma typ av tänkande blir allt viktigare i byggbranschen. Ritningar, avtal, ekonomiska uppgifter, bygglovshandlingar och teknisk dokumentation är information som behöver hanteras med omsorg.

När mer material flyttas till molntjänster och digitala projektplattformar ökar också behovet av tydliga rutiner. Vem ska ha tillgång till vilken information? Hur hanteras behörigheter när någon lämnar ett projekt? Vad händer om ett system inte fungerar under en kritisk fas?

MSB metodstöd för informationssäkerhetsarbete visar hur organisationer kan arbeta mer strukturerat med att identifiera och skydda informationstillgångar. För byggbranschen blir detta särskilt relevant när allt fler delar av projekten hanteras digitalt.

Samlade system minskar dubbelarbete

En annan tydlig lärdom från digitala plattformar är värdet av samlade flöden. När användaren kan göra flera saker från samma konto minskar behovet av att hoppa mellan olika tjänster. I byggbranschen kan samma princip användas för att minska dubbelarbete.

Ett projekt där ritningar finns i ett system, ekonomi i ett annat och avvikelser i ett tredje blir snabbt svårt att överblicka. Risken är att information tappas bort eller att olika personer arbetar med olika versioner. Genom att samla viktiga funktioner, eller åtminstone se till att systemen fungerar tillsammans, kan projekt bli mer effektiva.

Byggbranschen behöver tänka mer plattform

Framtidens byggprojekt kommer inte bara att bedömas utifrån material, tidplan och budget. De kommer också att påverkas av hur väl information, kommunikation och digitala arbetsflöden hanteras. 

Det är här lärdomen från digitala spelplattformar blir tydlig. En plattform måste vara stabil, enkel att använda och flexibel nog för olika behov. Byggbranschen behöver inte kopiera spelplattformarnas innehåll, men den kan lära av deras krav på tillgänglighet, säkerhet och användarvänlighet.